Szanowni PaÅ„stwo, 

Z powodu pandemii koronawirusa, majÄ…c na wzglÄ™dzie troskÄ™ o bezpieczeÅ„stwo PaÅ„stwa oraz pracowników biur, informujemy, Å¼e od 14 marca 2020 r. do odwoÅ‚ania wszystkie Biura ObsÅ‚ugi Klienta BĘDÄ„ ZAMKNIĘTE.

JednoczeÅ›nie przypominamy, że wiÄ™kszość spraw można zaÅ‚atwić za poÅ›rednictwem elektronicznego Biura ObsÅ‚ugi Klienta eBOK, które umożliwia m. in.:

 

  * zawarcie nowej umowy gazowej

  * podanie odczytu stanu gazomierza oraz licznika energii elektrycznej

  * podglÄ…d informacji o aktualnych i archiwalnych rozliczeniach

  * kontrolÄ™ bieżącego salda pÅ‚atnoÅ›ci obsÅ‚ugÄ™ pÅ‚atnoÅ›ci elektronicznych

  * wglÄ…d w historiÄ™ zużycia paliwa gazowego oraz energii elektrycznej

  * zmianÄ™/uzupeÅ‚nienie danych w obecnie posiadanej umowie

  * zmianÄ™ grupy taryfowej

  * przesÅ‚anie wniosku o zwrot nadpÅ‚aty

  * kontakt na wybrany temat poprzez formularz

  * zawarcie umowy na usÅ‚ugi dodatkowe Do PaÅ„stwa dyspozycji jest również Telefoniczne Centrum ObsÅ‚ugi Klienta, które dostÄ™pne
  jest pod numerem 22 515 15 15*, od poniedziaÅ‚ku do piÄ…tku, w godzinach od 7:00 do 19:00.

 O wszelkich zmianach bÄ™dziemy PaÅ„stwa informować na stronie www.pgnig.pl (https://link.freshmail.mx/c/59ib95o4sw/dn750qr232).

 Przepraszamy za niedogodnoÅ›ci i liczymy na PaÅ„stwa zrozumienie. Zadbajmy wspólnie o zdrowie naszych bliskich.

 

W przypadku problemów z dodzwonieniem siÄ™ na infoliniÄ™ prosimy o kontakt poprzez formularz znajdujÄ…cy siÄ™ na stronie ebok.pgnig.pl/kontakt (https://link.freshmail.mx/c/4zjyf6f7zs/dn750qr232) lub e-mailowo: kontakt@pgnig.pl  (https://link.freshmail.mx/c/knqf3p3unw/dn750qr232)

 

Z poważaniem,

PGNiG Obrót Detaliczny sp. z o.o.